Tjänstevillkor
Den här webbplatsen drivs av Fashiork. Överallt på sidan hänvisar termerna "vi", "oss" och "vår" till Fashionrk. Fashionrk tillhandahåller denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns tillgängliga på denna sida, till dig, användaren, under förutsättning att du accepterar alla villkor, bestämmelser, policys och meddelanden som anges här.
Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, deltar du i vår "Tjänst" och godkänner att du är bunden av följande allmänna villkor ("Tjänstevillkor", "Villkor"), inklusive ytterligare villkor och policyer som hänvisas till här och/eller finns tillgängliga via en länk. Dessa Tjänstevillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till användare som är webbläsare, säljare, kunder, leverantörer och/eller innehållsbidragsgivare.
Läs noggrant igenom dessa Tjänstevillkor innan du besöker eller använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda en del av sidan, godkänner du att vara bunden av dessa Tjänstevillkor. Om du inte godkänner alla villkor i detta avtal, får du inte besöka webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa Tjänstevillkor betraktas som ett erbjudande, är acceptansen uttryckligen begränsad till dessa Tjänstevillkor.
Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken omfattas också av Tjänstevillkoren. Du kan när som helst visa den senaste versionen av Tjänstevillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa.
Ångerrätt & Kundservice
Inte nöjd? Vi hjälper Er.
Hos FashionRK är Er nöjdhet vår högsta prioritet. På denna sida hittar Ni all information Ni behöver om Ni har frågor om Er beställning eller behöver hjälp med en produkt.
Beställt fel storlek?
Inga problem. Skicka ett e-postmeddelande till info@fashionrk.com och ange Ert ordernummer.
Vi hjälper Er gärna att hitta rätt storlek eller en lämplig lösning. I de flesta fall svarar vi inom 24 timmar på vardagar.
Frågor om storleksval?
Är Ni osäker på vilken storlek som passar bäst? Kontakta oss via info@fashionrk.com.
Ange gärna Era mått eller den storlek Ni normalt använder, så kan vi ge så träffsäkra rekommendationer som möjligt.
Skadad vara eller kvalitetsproblem?
Om Ni har mottagit en skadad eller felaktig produkt ber vi Er att kontakta oss så snart som möjligt via info@fashionrk.com och inkludera:
- Ert ordernummer
- En kort beskrivning av problemet
- Ett eller flera tydliga fotografier av produkten
Ju snabbare Ni kontaktar oss och skickar bilder, desto snabbare kan vi hitta en passande lösning.
Fel artikel mottagen?
Om Ni har mottagit fel artikel ber vi Er kontakta oss omgående via info@fashionrk.com och inkludera:
- Ert ordernummer
- Namnet på den artikel Ni beställde
- Namnet på den artikel Ni mottog
- Ett foto av den mottagna artikeln
Vi kommer att behandla ärendet så snabbt som möjligt och se till att Ni får rätt produkt.
Allmänna frågor eller andra ärenden?
För alla övriga frågor är Ni alltid välkommen att kontakta oss via info@fashionrk.com.
Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar och hjälper Er så snabbt som möjligt.
Ångerrätt
I enlighet med gällande europeisk konsumentlagstiftning har Ni rätt att frånträda Ert köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Viktigt: Ångerrätten börjar först gälla från den tidpunkt då paketet officiellt har levererats. Detta är fallet när transportörens spårningsinformation visar statusen "Levererad". Så länge försändelsen fortfarande är under transport kan ångerrätten ännu inte utövas.
Så utövar Ni Er ångerrätt:
- Ångerrätten gäller i 14 dagar från leveransdatumet.
- Skicka ett e-postmeddelande till info@fashionrk.com inom denna period och ange Ert ordernummer samt att Ni önskar utöva Er ångerrätt.
- Returkostnaderna betalas av kunden.
- Produkten ska returneras i ursprungligt skick och i originalförpackningen.
- Efter att returen har mottagits och kontrollerats återbetalas köpesumman till den ursprungliga betalningsmetoden.
Vid ytterligare frågor är Ni alltid välkommen att kontakta oss via info@fashionrk.com.
